Possible cause:
The grounds container is full.
Follow the step-by-step guide:
Quando si rimuove la vaschetta di raccolta, il contenitore dei fondi deve essere svuotato, anche se contiene pochi fondi. In caso contrario, quando si preparano i caffè successivi, il contenitore dei fondi potrebbe riempirsi più del previsto e intasare la macchina.
If you make a number of cappuccinos one after the other, the metal cup tray becomes hot. Wait for it to cool down before touching it and handle it from the front only.
Questo può essere fatto utilizzando la spatola sul pennello in dotazione.